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平安普惠貸款的保險費怎么退?借款人隔空喊話求退款

來源:中國質(zhì)量萬里行    發(fā)布時間:2020-07-02 13:26:33

“如果不是朋友提醒,我可能還蒙在鼓里。” 89年的云哥,20歲開始就四處闖蕩,前前后后也踩過不少坑,讓他想不到的是,這次竟栽在了對世界500強、大品牌的盲目信任上。

“這年頭做生意,需要資金周轉(zhuǎn)是常有的事。”據(jù)云哥回憶,2005年那會兒,由于生意達(dá)到一定規(guī)模,個人信用資質(zhì)良好,通過正規(guī)銀行借貸利息低,但是需要兩個擔(dān)保人。

巧合當(dāng)時平安普惠業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系到他,表示可以提供無抵押無擔(dān)保信用貸款。云哥覺得麻煩別人不如靠自己,“利息高幾厘沒事,主要是省事。”

可沒想到,這一省,“事”反而更多了。

01

借款13.58萬,服務(wù)費及保險費超9萬

疫情過后,生意人茶飯之余談?wù)摰亩寂c資金有關(guān)。瞭望消金了解到,云哥是在上個月(4月份)復(fù)工后,與朋友交談中,才發(fā)現(xiàn)自己被平安普惠坑了。

云哥很詫異,朋友2018年在平安普惠APP借款14.9萬元,分36期,每個月還款6000。而他本人2017年5月通過平安普惠經(jīng)理介紹續(xù)貸14萬元,立即被扣掉4200元“一次性初收費”,實際放貸13.58萬元,每月還款竟超過7000元。

事有蹊蹺,云哥開始警惕起來。“我發(fā)現(xiàn)平安普惠上的這筆信貸不僅每月要多收1526元的服務(wù)費,還要扣除1064元的保險費,實際年利率達(dá)到45.82%。”

根據(jù)云哥提供的借款詳情顯示,目前他已還款總額達(dá)到245155.77元,其中本金加利息的金額才154453.95元,服務(wù)費及保險費則高達(dá)90650元。

而借款詳情還顯示平安普惠的“費用”主要包括:應(yīng)付擔(dān)保費、應(yīng)付保險費、平臺服務(wù)費、擔(dān)保服務(wù)費,以及提前還款違約金等。

“在簽訂貸款協(xié)議前,根本沒有告知存在服務(wù)費、保險費等額外費用的情況,只說了綜合利息一分。”云哥細(xì)細(xì)品才覺得后怕:這難道就是傳說中的“套路貸”?

02

平安普惠的“套路”有多長?

云哥表示,2015年第一次接觸平安普惠的貸款,是在門店辦理的。當(dāng)時有資金需求,正好平安普惠的業(yè)務(wù)員電話推薦,覺得挺方便,也仔細(xì)對比過利息。“綜合利息2分,僅比銀行高出1分,沒太介意,就去門店辦理了12萬元的信貸,分36期還款。”

2017年5月,云哥接到自稱平安普惠經(jīng)理的通話表示,可以給他追加一筆貸款,額度有14萬元,綜合利息只要1分。“綜合利息變低是好事,我也沒多想,就同意了。”

二次貸款很方便,只需通過手機APP簽訂一份合同。貸款批下后,立即被扣除了前一筆貸款余額(6萬多元),及“一次性初收費”(4200元),實際到賬僅70003元。但APP上顯示借款14萬元,實際放款13.58萬元。

在發(fā)現(xiàn)利率不對勁和被隱瞞捆綁銷售保險后,云哥試圖與平安普惠聯(lián)系,“我給客服打電話,要求看保險合同并暫停還款,同時提出先別爆通訊錄,后來他們還是爆了。”

在平安普惠APP上可以看到,當(dāng)時簽訂的一份貸款合同,變成了四份,合計借款本金為14萬元。但借款合同上的年利率為8.4%,APP上顯示的綜合借款成本為27.69%。云哥補充道,“APP上的項目信息是在放款后才顯示的,起初自己也沒太注意,根本不知道利息這么高。”

通過借款協(xié)議上提供的信息,云哥聯(lián)系到了其中兩位“出借人”。

一位出借人以為云哥是“騙子”,后來才表示自己在陸金服購買了36期的理財產(chǎn)品,并不知道有借貸的關(guān)系。另一位出借人則是中國平安保險公司的員工。

據(jù)云哥描述,一開始該員工很詫異自己的電話怎么會被曝光,知道是通過借款協(xié)議了解到的,她就以“在忙,加微信聊”為由掛了電話。但是后來,該員工沒有通過云哥的好友認(rèn)證,云哥再打電話時,她是拒絕交流的態(tài)度,后來手機直接也把他拉黑了。

云哥認(rèn)為,平安普惠的這一系列操作涉嫌誘導(dǎo)借款人“以貸還貸”,并且存在偽造合同、關(guān)聯(lián)企業(yè)交易的可能。“我看到別人APP上的合同都有簽字,但我的合同沒有。”

此外,云哥還多次聯(lián)系客服索要相關(guān)合同,但客服的回復(fù)讓人“心寒”。平安普惠客服認(rèn)為,云哥是被人教唆了才會索要這些相關(guān)合同。不禁讓人錯愕,難道請求看看合同也有錯?

如今距離借款人發(fā)出請求已經(jīng)過去了客服所謂的“十天半個月”,云哥并未收到相關(guān)的紙質(zhì)合同,只收到了一張保險單的發(fā)票,“金額與借貸協(xié)議上不同”。

曾有平安普惠員工向瞭望消金表示,現(xiàn)在平安普惠放款前,會有一段確認(rèn)語音。主要是告知借款人本金、利息、保險費、服務(wù)費的對應(yīng)金額,借款人必須回答“明白、清楚”才會放款。

瞭望消金發(fā)現(xiàn),平安普惠APP更新后,首頁也出現(xiàn)了“保險信息披露”標(biāo)識。但云哥表示,此前的借款教程中,并未有該標(biāo)識。那么,之前借款人被多收的保險費還能否退還呢?

“我請求過法律援助,律師說,平安普惠很大,很可能一邊賣理財產(chǎn)品,一邊將資金出借給我,而這里面也可能有持牌機構(gòu)參與。”云哥還表示,自己并非不愿意還錢,目前剩最后一期待還,只是突然覺得自己很可能被平安普惠“套路”,想維護(hù)自己的合法權(quán)益,僅此而已。

瞭望消金發(fā)現(xiàn),平安普惠輿情情況一直很糟糕,在第三方平臺上投訴量居高不下,涉嫌變現(xiàn)收取高息、捆綁保險亂收費等。

值得一提的是,去年10月,平安普惠旗下公司還因通過設(shè)立關(guān)聯(lián)公司的方式大量擔(dān)保放貸以達(dá)到獲取不法利益的目的,被法院判定為“涉嫌經(jīng)濟犯罪”。

去年以來,平安申請批復(fù)的金融牌照也是絡(luò)繹不絕,從消費金融牌照,到汽車金融牌照,誰會成為“翻版”的平安普惠?

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