尚品宅配（300616）2023年半年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下：

一、報告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)

（一）公司的主營業(yè)務(wù)

(資料圖片僅供參考)

公司主要從事全屋板式家具的定制生產(chǎn)及銷售、配套家居產(chǎn)品的銷售，并向家居行業(yè)企業(yè)提供設(shè)計軟件及信息化整體解決方案的設(shè)計、研發(fā)和技術(shù)服務(wù)，同時為全國家裝企業(yè)提供裝修用主輔材及上述家居產(chǎn)品。

在2C消費者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司推出BIM整裝模式，即實現(xiàn)軟硬一體設(shè)計、銷售，實現(xiàn)軟硬一體的數(shù)字化、信息化。把每一個客戶的家庭空間數(shù)字化，通過從前端所見即所得的設(shè)計，實現(xiàn)家裝、家裝主輔材、全屋定制家具及配套家居產(chǎn)品、裝配式背景墻、軟裝配飾、電器等家居全品類的一站式配齊，致力于為消費者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)。

在2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，HOMKOO整裝云賦能家裝行業(yè)，打造家裝行業(yè)互贏共生的新業(yè)態(tài)。公司整合全屋整裝全產(chǎn)業(yè)資源，通過數(shù)據(jù)智能、服務(wù)集成、共同的品質(zhì)保證、資源的集中采購以及SaaS化工具等，幫助中小家裝企業(yè)拓展全屋整裝業(yè)務(wù)能力、實現(xiàn)服務(wù)模式升級，共同為終端消費者服務(wù)，從而打造國內(nèi)領(lǐng)先的家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

在2B海外產(chǎn)業(yè)輸出領(lǐng)域，公司利用在IT及信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域的強大優(yōu)勢，將公司全屋家具定制產(chǎn)業(yè)模式整體對海外合作客戶輸出，同時公司利用自身較強的供應(yīng)鏈管理能力，將供應(yīng)鏈體系延伸到海外，向海外合作客戶輸出定制家具生產(chǎn)所需原材料、設(shè)備，并為海外客戶提供泛家居各類配套供應(yīng)。目前該技術(shù)已成功輸出到泰國、印度、印度尼西亞、新加坡、美國、津巴布韋、菲律賓、緬甸等國家。

（二）公司的主要產(chǎn)品及服務(wù)

公司主要產(chǎn)品及服務(wù)為客戶打造全屋整體一體化解決方案，實現(xiàn)家裝、家裝主輔材、全屋定制家具（包括臥室、書房、兒童房、客廳、餐廳、廚房等家居空間所需的衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、床等全屋板式定制家具產(chǎn)品）及配套家居產(chǎn)品、裝配式背景墻、軟裝配飾、電器等家居全品類的一站式配齊；此外，公司還在從事家居行業(yè)設(shè)計軟件及信息化整體解決方案的同時，為全國家裝企業(yè)提供整裝用主輔材及上述家居產(chǎn)品。

1、客餐廳、臥室等空間新品

（1）晴川木語系列

（2）至尚光年系列

（3）晨光奶咖系列

（4）梵?？煽上盗?/p>2、廚房、衛(wèi)浴等空間新品

（1）晴川木語廚柜

（2）云頂瀾山廚柜

（3）繆斯之光衛(wèi)浴

報告期內(nèi)，公司的主營業(yè)務(wù)及主要產(chǎn)品及服務(wù)未發(fā)生重大變化。

（三）主要業(yè)務(wù)模式

1、采購模式

（1）原材料采購模式

①生產(chǎn)所需原材料

公司家具產(chǎn)品生產(chǎn)所需原料，主要由子公司佛山維尚、無錫維尚負(fù)責(zé)采購，由佛山維尚、無錫維尚與供應(yīng)商簽署年度框架合同，并按訂單進(jìn)行采購，主要采購原材料包括人造板材、鋁材、五金配件、包裝材料等，其中部分板材為采購素板委外貼面加工為成品板材后用于生產(chǎn)。

采購部門對每類原材料選定一定數(shù)量的長期合作供應(yīng)商，協(xié)商供應(yīng)價格及交易條件，簽署年度合同，具體采購時，根據(jù)公司家具訂單及庫存情況向供應(yīng)商下達(dá)供貨數(shù)量等。

②配套家居產(chǎn)品

采購部門根據(jù)客戶訂單或銷售需要向家居配套供應(yīng)商下達(dá)采購計劃，并要求供應(yīng)商建立成品庫存，物控部門按訂單需要要求供應(yīng)商供貨，并集中向客戶發(fā)貨，同時公司也會根據(jù)銷售需要建立部分成品庫存。

③整裝所用主輔材

公司整裝業(yè)務(wù)所需主輔材，由佛山維尚、無錫維尚根據(jù)銷售需要建立適當(dāng)數(shù)量的主輔材庫存，并根據(jù)各地自營圣誕鳥整裝以及整裝云會員的采購需求進(jìn)行發(fā)貨。

（2）供應(yīng)商管理

公司對新供應(yīng)商的甄選流程為：由采購部門的供應(yīng)商開發(fā)工程師尋找供應(yīng)商來源，并組織品質(zhì)、研發(fā)等部門組成采購專家團(tuán)對新供應(yīng)商的品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)管理等方面進(jìn)行評估考核，引入符合公司標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。

2、生產(chǎn)模式

針對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的弊端，公司大膽改革、創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式，打造了基于云計算、人工智能的智能生產(chǎn)平臺，利用工業(yè)4.0打通前端的研發(fā)設(shè)計下單和后端的生產(chǎn)制造，把生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)緊密結(jié)合起來，實施全程數(shù)碼化服務(wù)，最大程度地滿足消費者的個性化需求與大規(guī)模高效率制造的需求。

在后端生產(chǎn)制造過程中，公司通過信息化與工業(yè)化的深度融合，踐行智能化制造思維模式，利用領(lǐng)先的柔性生產(chǎn)線、自主研發(fā)機(jī)器人和自動化立體倉智能物流，打造工業(yè)4.0智能制造工廠，將“人指揮機(jī)器干活”變成了“機(jī)器指揮機(jī)器干活”。公司通過使用自動化智能審單、拆單、排產(chǎn)、供應(yīng)系統(tǒng)以及基于二維碼的過程控制系統(tǒng)進(jìn)行流程控制，并運用透明工廠MES系統(tǒng)IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取每個生產(chǎn)設(shè)備的狀況，基于大數(shù)據(jù)和人工智能算法，實現(xiàn)生產(chǎn)資源與生產(chǎn)任務(wù)的動態(tài)匹配，最后通過電子開料鋸、CNC數(shù)控加工中心設(shè)備信息化改造技術(shù)來實現(xiàn)最終的生產(chǎn)。

3、銷售模式

公司目前已形成實體連鎖經(jīng)營模式和線上線下（300959）相結(jié)合的O2O營銷模式。

（1）實體連鎖經(jīng)營模式

公司線下銷售主要是在實體店實現(xiàn)，通過在實體店內(nèi)向消費者展示定制家具/整體裝修方案、與消費者關(guān)于個性化家具/整體裝修方案的互動設(shè)計、安排設(shè)計師進(jìn)行上門量尺服務(wù)、反復(fù)溝通和修改方案、上門量尺確認(rèn)、配送和上門施工、安裝等工序，實現(xiàn)消費者對定制家具/整體裝修的個性化設(shè)計、家具尺寸與戶型貼切、家居風(fēng)格統(tǒng)一等多方面的需求。

公司的實體店包括直營店和加盟店。直營店包括超集店（C店）、O2O旗艦店（O店）和標(biāo)準(zhǔn)店，其中超集店為集合店，旗艦店為實用面積在2,000平方米左右，標(biāo)準(zhǔn)店為實用面積300平方米左右，為公司向消費者提供服務(wù)的零售終端。

直營店目前主要選址在廣州、北京、上海、深圳、南京、武漢、佛山、成都、廈門、濟(jì)南、長沙等重點城市，這些城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、定制家具消費理念相對成熟、居民購買力較強。直營店對穩(wěn)定公司銷售渠道、提高公司盈利能力、提升品牌和市場地位起到重要作用。

加盟店主要位于其他二、三、四及五線城市，但目前公司也在上述直營店所在重點城市進(jìn)行加盟店招商，即自營城市加盟。加盟店對快速擴(kuò)大公司營銷網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大品牌影響力、促進(jìn)銷售增長起到重要作用。

（2）O2O營銷模式

公司以新居網(wǎng)運營的網(wǎng)絡(luò)商城，通過與騰訊、阿里、京東、百度、頭條、抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流量合作，憑借公司在短視頻賽道上的超前布局，公司打造了新居網(wǎng)MCN機(jī)構(gòu)，孵化和簽約IP家居類達(dá)人，打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論、再到私域粉絲運營、線下變現(xiàn)的全鏈路。

報告期內(nèi)，公司主要經(jīng)營模式未發(fā)生重大變化。

（四）主要的業(yè)績驅(qū)動因素

中央出臺的支持房地產(chǎn)企業(yè)融資、住房消費、保交樓等政策，外部制約因素的緩解，客流的逐步恢復(fù)，對與房地產(chǎn)緊密鏈接的家居消費市場形成一定的支撐。公司著重研究基于多模態(tài)大模型的AIGC技術(shù)，積極推動“隨心選”全屋定制新模式為基礎(chǔ)的營銷策劃，開展拎包、整裝等多元渠道的合作，加大招商力度，以便能更好地匹配家居消費需求復(fù)蘇的節(jié)奏，搶占市場。報告期內(nèi)，公司重點開展如下幾項工作：

1、公司著重研究AIGC技術(shù)和全流程生產(chǎn)力工具鏈無縫連接，打造新一代的3D設(shè)計、運營平臺。

公司利用海量數(shù)據(jù)（603138），在平面布局、三維搭建、效果呈現(xiàn)三個不同方向展開多模態(tài)大模型的研究，最后統(tǒng)一在“模型即服務(wù)”（Model-as-a-Service,MaaS）一個3D的通用AIGC模型上。以此為基礎(chǔ)，公司將設(shè)計、營銷、管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈工具在升級AI功能后，向家居行業(yè)提供MaaS服務(wù)。

公司又推出了面向B端的AIGC產(chǎn)品如“AI設(shè)計助手”，以及“K系統(tǒng)”“K定制”“懂你”“美家”“MOM20”等深度植入AI技術(shù)的軟件工具，貫穿設(shè)計、營銷、管理、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)運營效率與出品質(zhì)量的提升?！癆I設(shè)計助手”可根據(jù)實際戶型、生活方式和風(fēng)格，一鍵智能生成多個基于個性化需求的專屬個性化方案。

2、公司推出“隨心選”全屋定制新模式，堅定執(zhí)行“1+N+Z”城市發(fā)展策略來開拓全國渠道。

“隨心選”全屋定制新模式，即通過專業(yè)設(shè)計+個性定制+整體配套，讓客戶在清晰價格范圍內(nèi)，隨心選品，全屋一站式購齊的家居定制模式。該模式為全屋定制賦予了更豐富的內(nèi)涵：高顏值、高品質(zhì)、高性價比的基礎(chǔ)上，還應(yīng)有隨心選擇的自由。

公司在AIGC技術(shù)的深入運用與不斷升級，為隨心選新模式再度革新與強賦能?；谧陨泶罱ǘ嗄甑闹腔酃?yīng)鏈平臺，公司與諸多細(xì)分頭部品牌達(dá)成緊密合作，超100家大品牌、超5000款產(chǎn)品，實現(xiàn)“多快好省”，為隨心選新模式和消費者需求保駕護(hù)航；同時，公司針對四類主要戶型（二房、小三房、大三房、四房），結(jié)合中國家庭全生命周期六大定制模型（單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、安家怡養(yǎng)），推出AiLife6智享生活系列，內(nèi)含23款大產(chǎn)品，通過清晰的產(chǎn)品矩陣實現(xiàn)各級用戶不同層次的價值需求。

在渠道開拓方面，公司持續(xù)加大市場招商力度，優(yōu)化直營和加盟的渠道布局，大力拓展拎包、裝修公司等多渠道業(yè)務(wù)合作。直營城市公司堅持1+N+Z的城市發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮大店為整個城市做展示共享，以及在物流、交付等維度幫助N個經(jīng)銷商在Z類多種渠道的業(yè)務(wù)拓展。截至報告期末，公司直營門店數(shù)量為54家，自營城市加盟店數(shù)量為322家。對于加盟業(yè)務(wù)，公司優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊布局、優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè)，讓加盟商減少資金投入，降低運營難度。截至報告期末，公司加盟店數(shù)量為2009家（新開加盟店231家）。

3、公司深耕線上線下營銷創(chuàng)新，發(fā)揮各IP特長優(yōu)勢，擴(kuò)大品牌聲量，推動業(yè)務(wù)模式升級。

公司對10余個自孵化IP賬號進(jìn)行迭代升級，上半年短視頻總曝光量達(dá)成9億，百萬播放量爆款達(dá)成132條，環(huán)比提升34.7%。其中“wuli設(shè)計姐”IP內(nèi)容破圈，以設(shè)計的角度布局美好生活，著力打造旅居欄目《收藏你的城市》及《收藏美好現(xiàn)場》慢直播欄目，以差異化的內(nèi)容突出重圍。新欄目視頻平均播放量達(dá)200萬+，最高點贊量高達(dá)11.4萬，創(chuàng)新場景成為品牌營銷新選擇。

公司探索重點IP“設(shè)計幫幫忙”的O2O獲客業(yè)務(wù)，打通內(nèi)容直播前端-私域后端，做大曝光并轉(zhuǎn)化留存。開播僅1月成為同類型直播間流量數(shù)據(jù)TOP1，無投流在線人數(shù)最高達(dá)8000+，平均場觀10萬+/時，吸引真實具有家裝需求的精準(zhǔn)粉絲，成為泛家居品牌直播獲客的首選。

公司利用明星體驗官、異業(yè)品牌聯(lián)動等多形式合作，配合線上線下造勢，擴(kuò)大品牌聲量；大力推動政企融合，與佛山市政府、56家佛山家居各領(lǐng)域龍頭企業(yè)及48個商協(xié)會塑造“有家就有佛山造”為核心的產(chǎn)業(yè)IP體系，打造“320家居節(jié)”，促進(jìn)家居品牌消費；堅持“客戶為本”價值觀，以“19周年，感謝有你”為主題開展一系列老客戶營銷活動，如老客戶享專屬加購優(yōu)惠、免費上門維護(hù)檢修等，增強老客戶的品牌粘性。

4、公司強化整裝數(shù)字化能力，通過BIM虛擬裝修、工業(yè)化生產(chǎn)和裝配式裝修，逐步實現(xiàn)整裝工業(yè)化。

公司打造整裝3.0模式即數(shù)字化整裝，持續(xù)升級數(shù)字化整裝的四大內(nèi)核：K20整裝銷售設(shè)計系統(tǒng)、BIM虛擬裝修系統(tǒng)、中央廚房式供應(yīng)鏈系統(tǒng)、機(jī)場塔臺式調(diào)度系統(tǒng)。依托“看著BIM做裝修”，挖掘BIM系統(tǒng)裝1次的價值，提高實裝1次的能力。在整裝全流程數(shù)字化，以及供應(yīng)鏈整合的協(xié)同下，未來隨著干法施工工藝的應(yīng)用和裝配式產(chǎn)品的逐步成熟，將逐步降低對施工工人的依賴，進(jìn)一步提升施工標(biāo)準(zhǔn)化的程度，最終實現(xiàn)工業(yè)化整裝。

5、公司深化組織變革，持續(xù)不斷做好組織體系建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)的基石土壤，在于“組織”“文化”與“人才”。報告期內(nèi)，公司持續(xù)組織架構(gòu)的管理變革，資源傾斜研發(fā)、品質(zhì)、市場營銷等前臺，做大做強前臺，優(yōu)化后臺，提升后臺的服務(wù)、支持能力；強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，升級公司績效薪酬制度，營造高效執(zhí)行、使命必達(dá)、獎罰分明的企業(yè)文化；優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，引入外部優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，并挖掘企業(yè)內(nèi)部青年干部，以開放的態(tài)度和包容的環(huán)境為青年干部搭建學(xué)習(xí)成長的平臺、給予施展才華的機(jī)會，逐步實現(xiàn)公司人才隊伍的年輕化、專業(yè)化。

二、核心競爭力分析

報告期內(nèi)，公司核心競爭力未發(fā)生重要變化，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）領(lǐng)先的信息化、數(shù)字化的優(yōu)勢

圓方軟件開創(chuàng)領(lǐng)先的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，為傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供全流程數(shù)字化改造建設(shè)，以云設(shè)計及大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的云技術(shù)平臺進(jìn)入實踐應(yīng)用階段。圓方軟件行業(yè)項目解決方案已擴(kuò)展到民用家具、建材、廚衣柜與辦公家具全領(lǐng)域，項目實施整合已具備高度專業(yè)執(zhí)行力。圓方軟件還通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AI人工智能、敏捷供應(yīng)鏈管理等創(chuàng)新技術(shù)手段為傳統(tǒng)家裝企業(yè)進(jìn)行新型產(chǎn)業(yè)模式賦能，重構(gòu)家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，創(chuàng)新變革傳統(tǒng)家裝模式并使其升級成為現(xiàn)代化的整裝商業(yè)模式。

圓方軟件以“數(shù)智融合”作為研發(fā)方向，公司將營銷、設(shè)計、生產(chǎn)、交付各個環(huán)節(jié)全面數(shù)字化、云端化，形成數(shù)據(jù)鏈路閉環(huán)。公司具備過去面向軟裝、定制家具，未來面向整個家居空間的數(shù)字化能力。各個環(huán)節(jié)的配合與交付都涉及到大量的數(shù)字積累與處理，企業(yè)的數(shù)字化能力也是未來整裝能走向工業(yè)化整裝的一個必要能力。

（二）全屋整裝一體化解決優(yōu)勢

公司推出BIM整裝模式，即實現(xiàn)軟硬一體設(shè)計、銷售，實現(xiàn)軟硬一體的數(shù)字化、信息化。把每一個客戶的家庭空間數(shù)字化，通過從前端所見即所得的設(shè)計，實現(xiàn)家裝、家裝主輔材、全屋定制家具及配套家居產(chǎn)品、裝配式背景墻、軟裝配飾、電器等家居全品類的一站式配齊，致力于為消費者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)。

（三）大規(guī)模柔性化定制優(yōu)勢

針對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的弊端，公司大膽改革創(chuàng)新技術(shù)，打造了基于云計算、人工智能的智能生產(chǎn)平臺，利用工業(yè)4.0打通后端的生產(chǎn)制造，把生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)緊密結(jié)合起來，實施全程數(shù)碼服務(wù)，最大限度地滿足消費者的個性化需求。公司利用領(lǐng)先的柔性生產(chǎn)線、自主研發(fā)機(jī)器人和自動化立體倉智能物流，打造工業(yè)4.0智能制造工廠，將“人指揮機(jī)器干活”變成了“機(jī)器指揮機(jī)器干活”。公司通過使用自動化智能審單、拆單、排產(chǎn)、供應(yīng)系統(tǒng)以及基于二維碼的過程控制系統(tǒng)進(jìn)行流程控制，并運用透明工廠MES系統(tǒng)IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取每個生產(chǎn)設(shè)備的狀況，基于大數(shù)據(jù)和人工智能算法，實現(xiàn)生產(chǎn)資源與生產(chǎn)任務(wù)的動態(tài)匹配，最后通過電子開料鋸、CNC數(shù)控加工中心設(shè)備信息化改造技術(shù)來實現(xiàn)最終的生產(chǎn)。

（四）O2O線上營銷和線下實體店銷售相結(jié)合的銷售渠道優(yōu)勢

目前，公司已建立起以“直營店+加盟店”的線下實體店與新居網(wǎng)運營的O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的線上渠道，線上營銷和線下銷售的有機(jī)結(jié)合，大大增強了公司的競爭力，為保障公司的快速擴(kuò)張奠定了營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。公司以新居網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，擴(kuò)大客戶的覆蓋范圍，有效地將線上消費者引流至實體店進(jìn)行體驗，并實現(xiàn)銷售。重點城市建立直營店，加強實體店銷售渠道的掌控能力。全國大力發(fā)展加盟店，利于公司業(yè)務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展。

三、公司面臨的風(fēng)險和應(yīng)對措施

（一）住宅房地產(chǎn)政策及市場變化風(fēng)險

公司從事的定制家具主要用于住宅市場，定制家具的消費主要源于消費者對新購住房的家具購買以及對已有住房的家具更換需求，因此，定制家具的需求一定程度上受住宅房地產(chǎn)市場銷售量、商品房交收和二手房交易等因素影響，與住宅房地產(chǎn)政策相關(guān)性較高。

近年來，為控制住宅房地產(chǎn)的非居住性需求，遏制房價過快上漲，國家針對住宅房地產(chǎn)出臺了一系列政策進(jìn)行調(diào)控。雖然定制家具的消費群體逐步擴(kuò)大，消費量逐步增加，同時隨著2022年11月以來我國房地產(chǎn)利好政策不斷，監(jiān)管釋放“三支箭”后預(yù)計將促進(jìn)房地產(chǎn)市場盤活存量、防范風(fēng)險、轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好服務(wù)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤，但如果國家未來對住宅房地產(chǎn)調(diào)控力度又加大或者宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化導(dǎo)致住宅房地產(chǎn)市場再次出現(xiàn)不景氣的情形，將不利于住宅房地產(chǎn)的交易，這將可能對家具行業(yè)、定制家具行業(yè)以及公司的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不利的影響。

（二）市場競爭加劇的風(fēng)險

作為家具行業(yè)的新興子行業(yè)，定制家具因具有可滿足消費者的個性化需求、空間利用率高、服務(wù)周全等優(yōu)勢，吸引了越來越多的消費群體，定制家具行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，這將導(dǎo)致定制家具行業(yè)內(nèi)定制衣柜、定制櫥柜等單品類定制家具企業(yè)向全屋家具產(chǎn)品定制拓展；同時，定制家具的快速發(fā)展也吸引了部分傳統(tǒng)成品家具廠商向定制家具領(lǐng)域轉(zhuǎn)型；此外，家裝企業(yè)、地板企業(yè)等其他家居企業(yè)也因看好定制家具市場，紛紛涉足定制家具行業(yè)。

因此，定制家具行業(yè)的競爭將可能因定制家具企業(yè)數(shù)量的增加而進(jìn)一步加劇，這將導(dǎo)致定制家具行業(yè)的市場競爭逐步由價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)效率與成本、定制服務(wù)、渠道建設(shè)、品牌營銷等方面的綜合競爭，使得定制家具企業(yè)在品牌營銷等方面的投入加大，進(jìn)而影響企業(yè)的盈利能力。

若公司不能在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)效率與成本、定制服務(wù)、渠道建設(shè)、品牌營銷等方面持續(xù)保持優(yōu)勢，定制家具行業(yè)的市場競爭加劇，將可能對公司的盈利水平造成不利影響。

（三）產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險

隨著人們對健康生活品質(zhì)的重視，消費者對家具產(chǎn)品的甲醛含量等環(huán)保指標(biāo)、定制家具的產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高。雖然公司對板材等原料供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，并設(shè)立檢測中心，在板材原料入庫、成品出庫等環(huán)節(jié)對各項指標(biāo)進(jìn)行抽樣檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若公司在供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理措施執(zhí)行等方面出現(xiàn)問題，可能出現(xiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量無法讓消費者滿意的風(fēng)險，使得公司品牌和業(yè)績受到不利影響。

與此同時，定制家具因滿足消費者的個性化需求，需要配備個性化設(shè)計、上門量尺、現(xiàn)場安裝等服務(wù)，若在公司向消費者提供設(shè)計、量尺、安裝等服務(wù)過程中，消費者發(fā)生服務(wù)投訴等事項，將對公司的品牌造成不利影響，進(jìn)而可能對公司產(chǎn)品銷售和經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。

（四）主要原材料價格波動的風(fēng)險

人造板材、鋁材、五金配件、包裝材料等原材料為公司的主要原材料，因此板材等原材料的價格波動對公司的主營業(yè)務(wù)成本、凈利潤均產(chǎn)生較大影響。若板材、五金配件等原材料價格出現(xiàn)不利變化，而公司未能將上漲的成本向終端消費者轉(zhuǎn)移，將對公司的盈利能力造成不利影響。

（五）加盟模式帶來的風(fēng)險

加盟模式有利于公司節(jié)約資金投入，借助加盟商的優(yōu)勢進(jìn)行全國性營銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，降低投資風(fēng)險，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)張。現(xiàn)階段加盟商在公司銷售方面發(fā)揮了重要作用，但如果公司的重要加盟商發(fā)生變動，將會對公司的經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。

公司已通過與各加盟商簽訂特許經(jīng)營合同來管理加盟店的數(shù)量、選址、銷售業(yè)績等方面，從而實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，但加盟店在人、財、物上皆獨立于公司，與公司的利益訴求并不完全一致。加盟店在貫徹公司意圖、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略方面可能偏離公司目標(biāo)，若因加盟商嚴(yán)重違反合同或因其在經(jīng)營管理等方面無法達(dá)到公司的要求，公司將解除或不與其續(xù)簽加盟合同，從而會影響公司的銷售收入。

公司已制定加盟店規(guī)范運作指引，對專賣店的加盟條件、開業(yè)形式、統(tǒng)一運營方式作出了規(guī)定，并在與各加盟商簽訂的特許經(jīng)營合同中對選址、裝修、日常運營等各個方面都作出了相關(guān)約定。隨著加盟店數(shù)量的不斷增加，若公司對加盟店的管理能力沒有相應(yīng)提高，或加盟商未按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運營，都將影響公司品牌形象，對公司拓展銷售渠道造成不利影響。

（六）經(jīng)營業(yè)務(wù)季節(jié)性波動的風(fēng)險

本公司所處的家具行業(yè)具有一定的季節(jié)性，主要與國內(nèi)居民的房屋裝飾裝修的季節(jié)性密切相關(guān)。公司年度營業(yè)收入結(jié)構(gòu)存在上半年較低、下半年較高的特點，特別是上半年經(jīng)營業(yè)績相對較差，公司的經(jīng)營業(yè)績存在季節(jié)性波動的風(fēng)險。

（七）品牌風(fēng)險

經(jīng)過十余年的品牌經(jīng)營和推廣，公司“尚品宅配”和“維意定制”兩大品牌在定制家具行業(yè)均具有較高的知名度和美譽度，對公司提升產(chǎn)品附加值、提高市場占有率、快速開拓銷售渠道等多個方面至關(guān)重要。

若公司在經(jīng)營過程中出現(xiàn)因產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等問題引起消費者不滿或投訴，將有損公司的品牌形象；此外，公司通過聘請知名影星為代言人，在提升品牌形象的同時，也存在因廣告設(shè)計不當(dāng)、代言人突發(fā)事件等引發(fā)品牌危機(jī)的風(fēng)險，若這些事件發(fā)生，將直接或間接地對公司的經(jīng)營帶來不利影響。

（八）產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險

隨著人們對健康生活品質(zhì)的重視，消費者對家具產(chǎn)品的甲醛含量等環(huán)保指標(biāo)、定制家具的產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高。雖然公司對板材等原料供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，并設(shè)立檢測中心，在板材原料入庫、成品出庫等環(huán)節(jié)對各項指標(biāo)進(jìn)行抽樣檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若公司在供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理措施執(zhí)行等方面出現(xiàn)問題，可能出現(xiàn)公司產(chǎn)品質(zhì)量無法讓消費者滿意的風(fēng)險，使得公司品牌和業(yè)績受到不利影響。

與此同時，定制家具因滿足消費者的個性化需求，需要配備個性化設(shè)計、上門量尺、現(xiàn)場安裝等服務(wù)，若在公司向消費者提供設(shè)計、量尺、安裝等服務(wù)過程中，消費者發(fā)生服務(wù)投訴等事項，將對公司的品牌造成不利影響，進(jìn)而可能對公司產(chǎn)品銷售和經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。

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