北京商報(bào)訊（記者 關(guān)子辰 張怡然）2月25日，民航局召開新聞發(fā)布會(huì), 會(huì)上《民用機(jī)場(chǎng)公共信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》正式發(fā)布.該規(guī)范是民航局開展機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施提升專項(xiàng)行動(dòng)以來發(fā)布的第一部機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施類文件。

民用機(jī)場(chǎng)公共信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是機(jī)場(chǎng)文化和建筑系統(tǒng)的重要組成部分，對(duì)機(jī)場(chǎng)流程效率、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和形象塑造具有重要影響。部分機(jī)場(chǎng)出行流程錯(cuò)綜復(fù)雜、標(biāo)識(shí)廣告眼花繚亂，對(duì)出行效率和感受產(chǎn)生不好的影響。

據(jù)民航局機(jī)場(chǎng)司副司長(zhǎng)朱文欣介紹,新發(fā)布的《民用機(jī)場(chǎng)公共信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》強(qiáng)調(diào)把“清晰醒目”作為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要原則，乘機(jī)流程類導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的位置、顏色、亮度要優(yōu)于廣告、商業(yè)、藝術(shù)等各類視覺元素;全面兼顧不同類型用戶的出行特征，對(duì)于殘疾人、老年人、兒童、行動(dòng)不便者等特殊群體，鼓勵(lì)各地機(jī)場(chǎng)因地制宜提供視覺、聽覺、觸覺等多種感知方式的標(biāo)識(shí)和中低位標(biāo)識(shí)，確保所有旅客無障礙出行。結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，新增機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施圖標(biāo)75個(gè)。

關(guān)鍵詞：